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湖 南 省 公 安 厅 2 0 1 1 年 政 府 信 息 公 开 工 作 年 度 报 告 湖 南 省 人 民 政 府 门 户 网 站 中 国 政 府 网 湖 南 省 人 大 网 湖 南 省 政 协 网 繁 体 中 文 E N G L I S H F r a n ç a i s 日 本 語 한 국 어  政 务 邮 箱 无 障 碍 浏 览 I n t l V e r s i o n s 本 站 全 省 首 页 省 政 府 政 务 要 闻 政 务 公 开 政 务 服 务 政 务 服 务 互 动 交 流 政 府 数 据 锦 绣 潇 湘 本 站 全 省 首 页   >   政 务 公 开   >   政 府 信 息 公 开 年 报   >   省 直 部 门 湖 南 省 公 安 厅 2 0 1 1 年 政 府 信 息 公 开 工 作 年 度 报 告 索 引 号 ： 4 3 0 S 0 0 0 0 7 / 2 0 1 2 5 5 4 4 3 公 开 方 式 ： 政 府 网 站 发 文 日 期 ： 2 0 1 2 0 3 2 3 0 0 : 0 0 : 0 0 2 0 1 2 0 3 2 3 0 0 : 0 0       本 报 告 根 据 《 中 华 人 民 共 和 国 政 府 信 息 公 开 条 例 》 （ 以 下 简 称 《 条 例 》 ） 和 《 湖 南 省 实 施 办 法 》 编 制 。 全 文 由 概 述 、 主 动 公 开 政 府 信 息 情 况 、 依 申 请 公 开 情 况 、 咨 询 处 理 情 况 、 申 请 行 政 复 议 和 提 起 行 政 诉 讼 情 况 、 政 府 信 息 公 开 收 费 情 况 、 存 在 的 问 题 和 改 进 措 施 共 七 部 分 组 成 。 本 报 告 中 所 列 数 据 的 统 计 期 限 自 2 0 1 1 年 1 月 1 日 起 至 2 0 1 1 年 1 2 月 3 1 日 止 。 本 报 告 的 电 子 版 可 在 我 厅 政 府 门 户 网 站 “ 湘 警 网 ” ( 网 址 ： w w w . h n g a . g o v . c n ) 上 下 载 。 如 对 本 报 告 有 任 何 疑 问 ， 请 与 湖 南 省 公 安 厅 政 务 公 开 工 作 办 公 室 联 系 （ 地 址 ： 长 沙 市 芙 蓉 区 八 一 路 1 1 0 号 ， 邮 编 ： 4 1 0 0 0 1 ， 电 话 （ 传 真 ） ： 0 7 3 1 8 4 5 9 7 2 2 6 ， 电 子 邮 箱 ： z w g k @ h n g a . g o v . c n ） 。       一 、 概 述       2 0 1 1 年 ， 我 厅 在 省 委 、 省 政 府 的 正 确 领 导 和 省 政 府 办 公 厅 、 省 经 济 信 息 研 究 中 心 的 具 体 指 导 下 ， 坚 持 以 民 意 为 导 向 ， 通 过 “ 湘 警 网 ” 等 有 效 形 式 载 体 ， 积 极 创 新 、 扎 实 推 进 网 络 警 务 工 程 ， 深 入 开 展 政 府 信 息 公 开 工 作 ， 不 断 提 升 服 务 群 众 的 能 力 和 水 平 ， 政 务 服 务 工 作 取 得 了 新 进 展 。       （ 一 ） 通 过 各 种 渠 道 主 动 公 开 各 类 政 务 信 息       2 0 1 1 年 以 来 ， 我 厅 按 照 政 府 信 息 公 开 工 作 要 求 ， 进 一 步 梳 理 完 善 政 府 信 息 公 开 目 录 ， 依 托 政 府 门 户 网 站 ， 及 时 主 动 公 开 各 类 政 务 信 息 ， 发 布 各 类 警 务 工 作 信 息 和 安 全 预 警 信 息 ； 通 过 召 开 新 闻 发 布 会 、 聘 请 形 象 监 督 员 、 邀 请 人 大 政 协 代 表 座 谈 、 举 办 警 营 开 放 日 、 开 展 网 上 调 查 等 形 式 ， 主 动 听 取 人 民 群 众 对 公 安 工 作 的 意 见 ； 我 们 积 极 创 新 信 息 公 开 方 式 ， 与 “ 平 安 湖 南 ” 电 子 信 息 视 频 联 播 网 合 作 ， 通 过 覆 盖 全 省 城 乡 楼 宇 、 社 区 等 公 共 场 所 的 视 频 载 体 同 步 发 布 “ 湘 警 网 ” 信 息 ， 使 群 众 不 上 网 也 能 浏 览 警 务 公 开 信 息 ， 给 群 众 提 供 更 周 到 便 利 的 公 共 服 务 信 息 。       （ 二 ） 采 取 各 种 形 式 积 极 开 展 警 民 互 动 交 流       我 们 依 托 “ 湘 警 网 ” ， 通 过 “ 在 线 咨 询 ” 解 答 网 民 办 理 车 驾 管 、 户 口 、 出 入 境 等 业 务 时 遇 到 的 疑 难 问 题 ， 2 0 1 1 年 共 受 理 并 及 时 答 复 5 0 0 0 余 条 ； 通 过 “ 网 上 民 声 ” 受 理 群 众 实 名 投 诉 举 报 公 安 机 关 及 民 警 的 涉 警 个 案 ， 即 时 分 发 各 地 ， 按 照 信 访 件 要 求 限 时 办 理 反 馈 ， 并 抽 样 回 访 调 查 办 理 结 果 ， 去 年 受 理 有 效 投 诉 7 2 0 余 起 、 停 访 息 诉 6 5 0 余 起 ； 通 过 “ 网 上 访 谈 ” 与 网 民 面 对 面 开 展 交 流 互 动 ， 宣 传 全 省 公 安 中 心 工 作 和 先 进 典 型 事 迹 ， 去 年 共 制 作 播 出 访 谈 节 目 3 4 期 ， 特 别 是 与 省 人 民 政 府 门 户 网 站 合 作 的 “ 创 新 社 会 管 理 、 提 升 群 众 满 意 度 ” 专 题 系 列 7 期 访 谈 ， 社 会 反 响 良 好 ； 通 过 “ 网 上 调 查 ” ， 围 绕 群 众 关 心 的 热 点 问 题 ， 收 集 群 众 意 见 和 建 议 ， 组 织 “ 网 上 评 警 ” 、 “ 我 最 喜 爱 的 人 民 警 察 评 选 ” 等 活 动 ， 多 形 式 、 全 方 位 接 受 广 大 网 民 评 议 监 督 ， 收 到 了 良 好 效 果 。       （ 三 ） 充 分 整 合 资 源 全 面 开 展 网 上 办 事 服 务       我 们 充 分 整 合 各 业 务 部 门 警 种 、 各 市 州 公 安 机 关 资 源 ， 通 过 “ 湘 警 网 ” 《 网 上 办 事 》 平 台 ， 主 动 公 开 各 类 业 务 办 事 指 南 ， 提 供 业 务 表 格 下 载 ， 集 中 为 群 众 提 供 “ 居 民 身 份 证 网 上 挂 失 ” 、 “ 居 民 身 份 证 遗 失 网 上 补 领 ” 、 “ 再 次 赴 港 澳 网 上 签 注 ” 、 “ 网 上 提 交 驾 驶 人 体 检 证 明 ” 、 “ 网 上 自 选 机 动 车 号 牌 ” 、 “ 建 筑 工 程 消 防 设 计 、 竣 工 验 收 网 上 备 案 ” 等 网 上 办 事 服 务 。 同 时 ， 积 极 配 合 省 政 府 开 展 全 省 网 上 政 务 服 务 和 电 子 监 察 系 统 建 设 ， 详 细 梳 理 核 定 了 厅 本 级 1 4 项 行 政 许 可 业 务 ， 并 实 现 “ 公 民 信 息 检 索 服 务 ” 等 第 一 批 4 项 业 务 上 线 办 理 。 2 0 1 1 年 共 受 理 “ 居 民 身 份 证 网 上 挂 失 ” 业 务 2 . 8 万 余 件 ， 受 理 “ 居 民 身 份 证 遗 失 网 上 补 领 ” 业 务 9 8 0 0 余 件 ， 受 理 “ 再 次 赴 港 澳 网 上 签 注 ” 业 务 7 . 7 万 余 件 ， 受 理 “ 网 上 递 交 驾 驶 人 体 检 证 明 ” 业 务 2 5 万 余 件 ， 受 理 “ 网 上 自 选 机 动 车 号 牌 ” 业 务 3 . 4 万 余 件 ， 受 理 “ 建 筑 工 程 消 防 设 计 、 竣 工 验 收 网 上 备 案 ” 业 务 1 . 2 万 余 件 ， 办 理 “ 公 民 信 息 检 索 ” 业 务 9 9 件 。       二 、 主 动 公 开 政 府 信 息 情 况       2 0 1 1 年 ， 我 厅 按 照 省 政 府 政 务 公 开 工 作 要 求 ， 进 一 步 梳 理 完 善 了 信 息 公 开 目 录 。 依 托 厅 门 户 网 站 ， 及 时 主 动 公 开 各 类 政 务 信 息 ， 发 布 各 类 警 务 工 作 信 息 、 安 全 预 警 信 息 。 全 年 共 通 过 厅 门 户 网 站 “ 湘 警 网 ” 及 “ 平 安 湖 南 ” 电 子 信 息 视 频 联 播 网 公 开 各 类 政 务 信 息 3 0 0 余 条 ， 发 布 各 类 警 务 工 作 信 息 8 0 0 0 余 条 ， 发 布 各 类 安 全 预 警 信 息 1 0 0 0 余 条 ； 通 过 湖 南 省 政 府 门 户 网 站 “ 信 息 公 开 发 布 平 台 ” 公 开 发 布 工 作 动 态 、 政 策 法 规 、 通 知 公 告 等 信 息 1 2 0 0 余 条 。 省 厅 及 厅 属 单 位 全 年 共 举 行 新 闻 发 布 会 8 场 、 举 办 警 营 开 放 日 活 动 1 8 场 。       三 、 依 申 请 公 开 政 府 信 息 情 况       全 年 共 受 理 “ 依 申 请 公 开 ” 申 请 1 2 件 ， 其 中 有 效 申 请 2 件 ， 均 已 公 开 答 复 。           四 、 咨 询 处 理 情 况       2 0 1 1 年 ， 通 过 “ 湘 警 网 ” 《 在 线 咨 询 》 和 湖 南 省 政 府 门 户 网 站 《 公 众 问 答 》 接 受 网 上 咨 询 5 0 0 0 余 人 次 ， 其 中 接 受 车 、 驾 管 业 务 咨 询 3 0 0 余 人 次 ， 接 受 户 政 、 出 入 境 业 务 咨 询 4 7 0 0 余 人 次 ， 均 已 进 行 公 开 回 复 。       五 、 申 请 行 政 复 议 、 提 起 行 政 诉 讼 情 况       全 年 未 收 到 因 政 府 信 息 公 开 申 请 的 行 政 复 议 、 提 起 行 政 诉 讼 。       六 、 政 府 信 息 公 开 收 费 情 况 　   全 年 未 向 公 民 、 法 人 和 其 他 组 织 收 取 任 何 政 府 信 息 公 开 费 用 。       七 、 存 在 的 问 题 和 改 进 措 施       我 厅 政 府 信 息 公 开 工 作 虽 取 得 了 一 定 成 绩 ， 但 与 政 府 信 息 公 开 工 作 要 求 、 与 人 民 群 众 期 盼 相 比 ， 还 存 在 一 些 差 距 。 比 如 ： 信 息 公 开 的 内 容 还 不 够 全 面 ； 信 息 公 开 的 形 式 有 待 进 一 步 创 新 ； 政 府 网 站 办 事 、 服 务 功 能 有 待 进 一 步 加 强 。 下 一 步 ， 我 们 将 按 照 省 委 、 省 政 府 的 部 署 要 求 ， 深 入 推 进 全 省 公 安 机 关 网 络 警 务 工 程 建 设 ， 加 大 政 府 信 息 公 开 力 度 ， 拓 展 网 站 办 事 服 务 ， 加 强 网 上 警 民 互 动 ， 完 善 网 上 管 理 机 制 ， 努 力 打 造 具 有 湖 南 特 色 的 “ 网 络 警 务 工 程 ” 。       一 是 加 强 “ 湘 警 网 ” 升 级 改 造 。 进 一 步 强 化 网 站 办 事 服 务 功 能 ， 接 受 群 众 监 督 举 报 ， 加 强 网 上 警 民 互 动 交 流 。 同 时 ， 通 过 “ 平 安 湖 南 ” 电 子 信 息 视 频 联 播 网 同 步 发 布 “ 湘 警 网 ” 信 息 ， 扩 大 网 站 的 社 会 影 响 力 ， 保 障 群 众 知 情 权 。       二 是 加 快 推 进 市 州 警 务 网 站 及 网 上 互 动 平 台 建 设 。 以 省 厅 “ 湘 警 网 ” 为 龙 头 ， 整 合 全 省 公 安 机 关 网 站 资 源 ， 搭 建 全 省 警 务 网 站 群 平 台 。       三 是 积 极 配 合 全 省 网 上 政 务 服 务 和 电 子 监 察 系 统 建 设 。 实 现 厅 本 级 规 定 业 务 上 线 办 理 ， 为 群 众 提 供 便 捷 、 周 到 的 网 上 办 事 服 务 。       四 是 适 时 推 出 “ 警 务 执 法 阳 光 平 台 ” 。 及 时 主 动 在 网 上 公 开 各 类 行 政 、 刑 事 案 件 信 息 ， 使 当 事 人 足 不 出 户 就 能 查 询 到 需 要 的 案 件 信 息 。       五 是 进 一 步 健 全 完 善 政 府 信 息 公 开 和 网 上 管 理 工 作 机 制 ， 确 保 工 作 规 范 有 序 开 展 。 打 印 收 藏       关 闭 本 页 适 配 版 | 电 脑 版 中 国 政 府 网 网 站 国 家 部 委 网 站 省 市 政 府 网 站 省 直 单 位 网 站 市 州 县 区 网 站 站 点 地 图 其 他 主 办 单 位 ： 湖 南 省 人 民 政 府 办 公 厅 承 办 单 位 ： 湖 南 省 政 务 服 务 和 大 数 据 中 心 协 办 单 位 ： 湖 南 日 报 社 备 案 号 ： 湘 I C P 备 0 5 0 0 0 6 1 8 号 湘 公 网 安 备 ： 4 3 0 1 0 3 0 2 0 0 0 5 2 4 号 网 站 标 识 码 ： 4 3 0 0 0 0 0 0 0 1 联 系 方 式 ： 0 7 3 1 8 2 2 1 4 4 8 0     j s z c @ h u n a n . g o v . c n （ 仅 受 理 网 站 建 设 维 护 相 关 事 宜 ） 备     案     号 ： 湘 I C P 备 0 5 0 0 0 6 1 8 号 网 站 官 方 微 信 网 站 官 方 微 博 “ 湘 易 办 ” 超 级 服 务 端 您 访 问 的 链 接 即 将 离 开 “ 湖 南 省 人 民 政 府 门 户 网 站 ” ， 是 否 继 续 ？ 放 弃 继 续 访 问 湖 南 省 公 安 厅 2 0 1 1 年 政 府 信 息 公 开 工 作 年 度 报 告 7 5 1 2 1 1 1

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